La personalización vale millones

Entrevista a Carlos Sanchez, profesor de publicidad y marketing de la UP de Madrid.
(Infoempleo.com 11 de febrero de 2007)

La segunda era de Internet será la gran protagonista del nuevo año tecnológico y marcará su agenda. Esta segunda era se llama web 2.0, en cuyos servicios los usuarios son los creadores, generadores y sujetos de los contenidos. El auge de este modelo se basa por un lado en la gratuidad y por otro en que son los mismos usuarios quienes participan en la generación de esos contenidos. El éxito de uno de sus servicios, MySpace radica en la sencillez de uso y que aglutina con acierto los recursos de una publicación web 2.0. Plantea una sencilla navegación, de uso realmente intuitivo, donde la sofisticación no es lo que importa, Porque los usuarios utilizan la tecnología de forma masiva si es transparente y no intrusita: si no es fácil, no sirve; si no exige el mínimo estrés cognitivo, no vale; si no suma grados de libertad es inútil y, por supuesto, lo que realmente importa es que no haya complicaciones de configuración, software adicional o suscripciones.